Vanliga frågor:

1. Hur betalar jag och hur levereras min beställning?
Följande betalningsalternativ finns:
Fakturaköp för privatpersoner
Efter godkänd kreditprövning erbjuder vi betalning mot 10 dagars faktura.
 

2.Frakt?
Fraktkostnad tillkommer enligt offert.
Alla leveranser sker med Schenker.

3. Hur reklamerar jag en vara?
Skicka e-post  till kundtjanst@byggohem.se eller ring oss så hjälper vi Dig.

4. Om problem uppstår.
Skicka e-post till kundtjanst@byggohem.se eller ring oss om Du får något felmeddelande eller om det uppstår något annat problem när Du använder Byggohem.se.


Försäljningsvillkor
Gäller från 2010-01-01

Pris och betalning
Priserna på Byggohem.se:s hemsida uppdateras i realtid.. Priserna är angivna i svenska kronor och visas  inklusive moms. Byggohem.se äger rätt att ändra offererade priser utan föregående avisering. Mellan Byggohem.se och kund gäller avtalat pris om inget annat särskilt avtalats. Försäljning till företag sker efter särskild kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning trettio (30) dagar från fakturadatum. Vid ej godkänd kreditprövning gäller samma regler som för privatperson. Vid betalningsdröjsmål utgår årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med åtta (8) % plus gällande referensränta (tidigare diskontot) från förfallodagen. Ej utlösta paket debiteras en avgift om f n 650 kr inklusive moms.

Återtagandeförbehåll
Byggohem i Hälsingland förbehåller sig rätten att ta tillbaka godset till dess hela köpeskillingen är betald till oss eller av oss utsett kredit/finansbolag.

Äganderättsförbehåll
Byggohem i Hälsingland förbehåller sig äganderätten till det sålda godset tills dess att det är fullt betalt till oss eller av oss utsett kredit/finansbolag.

Fakturaköp för privatpersoner
Vi erbjuder betalning mot 10 dagars faktura. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 10 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år

Kreditprövning
Byggohem förbehåller sig rätten att stoppa leveranser till personer som ej anses vara kreditvärdiga eller som har betalningsanmärkningar.

Fraktkostnad
Frakt tillkommer enligt offert.

Leverans
Din beställning tillverkas efter order och leveranstiden är oftast inom 3 veckor (standard order).

Återköp Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Konsument har på sätt lag om konsumentskydd vid distansavtal mm närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Byggohem.se lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte varor där förseglingen/plomberingen brutits. Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag. Vill konsument utöva ångerrätt rekommenderas denne att kontakta Byggohem.se:s e-post till kundtjanst@byggohem.se uppge order- eller fakturanummer för att få en förbetald fraktsedel med tilldelat returnummer för retur av varan. Syftet med returnumret är att underlätta identifiering och administrering av återköpet.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut utan gått i retur till Byggohem.se debiteras en avgift om f n 650 kr inklusive moms för att täcka Byggohem.se:s transport- och administrationskostnader.

Risken för varan
Risken för varan går över på köparen när varan avlämnats till transportör. Vid köp gjort av konsument går risken över på köparen först när varan överlämnats av transportör.

Reklamation
För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada, se nedan) skall kund reklamera till Byggohem.se omgående, dock senast 30 dagar från fakturadatum samt på visst sätt returnera varan. Konsument (privatperson) har att reklamera fel inom skälig tid efter det att felet upptäcktes. Vid reklamation skall kund kontakta Byggohem.se:s, via e-post till kundtjanst@byggohem.se, och uppge order och fakturanummer samt orsak till reklamationen för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänd reklamation. . Konsument (privatperson) bör använda den av Byggohem.se utsända förbetalda fraktsedeln för retur av varan. Varan bör sändas in inom 14 dagar från mottagande av fraktsedel. Vid retur av varan skall returfrakten till Byggohem.se vara betald samt ordersedel, faktura och uppgift om giltigt returnummer jämte en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till kunden. Returer skall återsändas i originalförpackning samt väl förpackade i av schenker godkänt emballage (ex vis brun wellpappkartong). Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. Byggohem.se förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift om 250 kr jämte moms om varan ej skulle vara felaktig och reklamationen ej accepteras.

Transportskada
Skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Närmaste schenker kontor och till Byggohem.se på e-post. kundtjanst@byggohem.se

Ansvar för fel
I förhållande till konsument (privatperson) Vid försäljning till konsument (privatperson) gäller följande enligt konsumentköplagen. Byggohem.se kan vid köp gjort av konsument avhjälpa felet eller företa omleverans om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för. Byggohem se. . Byggohem se har vidare alltid rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet eller företa omleverans. Under vissa förutsättningar har konsument möjlighet att erhålla ersättning för skada. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser.

Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Byggohem se förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Vid orderläggning skickas ett ordererkännande via e-post. Ordererkännandet är att betrakta som information om innehållet i beställningen. Observera att priser och leveransvillkor kan avvika från de i ordererkännandet förekommande uppgifterna. . Byggohem se förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information, inklusive, men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.

Kontakta oss gärna om du har någon fundering!